Política de Devolución y Cambio

En Robots Cortacésped queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones de productos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones para que todo sea rápido y sin inconvenientes.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés elegir entre dos opciones para devolver o cambiar tus productos:

1. En nuestras tiendas físicas

Acercate con el producto y el ticket de compra.
Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución.
Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

2. Desde tu domicilio

Enviá un correo a [email protected] con tu número de pedido y motivo de la devolución o cambio.
Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la logística y brindarte toda la información necesaria.
Te asesoraremos para que el proceso sea lo más cómodo posible.

Plazos para devoluciones y cambios

Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios, salvo que el producto presente algún defecto de fábrica.

Requisitos para aceptar devoluciones

Para que tu devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar en perfecto estado, sin signos de uso.
Tener el packaging original y todos sus accesorios.
Contar con el ticket o comprobante de compra.

Casos especiales: productos defectuosos

Si tu producto presenta algún defecto o falla, contactanos inmediatamente para evaluar la mejor solución. En estos casos, el cambio o devolución puede extenderse más allá del plazo habitual, según la normativa vigente.

¿Por qué es importante esta política?

Esta política de devolución asegura que tengas una experiencia de compra segura y confiable. Además, te brinda la tranquilidad de poder cambiar o devolver productos que no cumplan con tus expectativas o necesidades.

Recordá que una buena política de devolución no solo protege al consumidor, sino que también fortalece la confianza en la marca y mejora el servicio al cliente.

Si tenés dudas o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos por correo o en cualquiera de nuestras tiendas. ¡Estamos para ayudarte!